Пригнал машину на гарантийный ремонт по скрипу в передней подвеске. Приняли, сказали, что позвонят через два дня. Не позвонили. Позвонил сам через неделю — сказали, что мастер ещё не смотрел. Ещё через неделю — что запчасти заказали. Через месяц приехал сам, машина стояла на той же парковке, никто к ней не прикасался. Я забрал её, скрип так и не устранили. Приёмщик извинился, сказал, что была большая загрузка. Загрузка длилась месяц. Поехал в другой дилерский центр, там заменили опору стойки за два часа по гарантии.
Решил оставить отзыв наконец. Хорошая страховая, от своих обязательств не отлынивает. Был случай с ДТП, когда обращался по страховке, машину починили в сервисе, все ок. Не тянули со сроками, не отнекивались, все по честному. Рекомендую.
Выбрал автомобиль, менеджер сказал, что нужно подождать три дня, пока оформят документы. Через три дня звоню — говорят, ждите ещё два. Через два — ещё три. В итоге ждал две недели. Когда приехал забирать, на машине оказался другой VIN, чем в договоре. Сказали, что ошиблись при бронировании, но машина та же самая. Я проверил по каталогу — комплектация беднее. Потребовал вернуть предоплату. Вернули через месяц с вычетом 5 тысяч за какие-то услуги. Больше не связываюсь.
Понравилось агентство! Отдельную благодарность выражаю Ольге за ее профессиональный подход к клиенту. Оля отнеслась к покупке недвижимости со всей ответственностью внимательно выслушала предъявляемые требования и предложила именно нужные варианты. Мастер своего дела!
После согласования предварительной цены на автомобиль при оформлении появились новые платежи за подготовку и оформление документов. Эти суммы заранее не обсуждались. Такое изменение условий выглядит странно.
Впечатление от салона отвратительное. Приобрёл машину, но после покупки начался кошмар. Обещанный подарок в виде набора инструментов исчез. На мой вопрос менеджер развёл руками: подарочная акция закончилась вчера, хотя договор подписан сегодня. Допы, которые я оплатил, не были установлены. Защита картера стоимостью 12 тысяч отсутствовала. Пришлось приезжать через неделю и доказывать, что я за неё платил. Чеки они потеряли, но копия у меня сохранилась. Установили кое-как, криво. Тест-драйв проходил по лужам, машину не помыли перед выдачей. Трейд-ин занизили вдвое, ссылаясь на несуществующий стук в подвеске, который потом не нашёл ни один независимый механик. Кредит одобрили под 31 процент, хотя в рекламе обещали от 12. Страховка навязана на три года вперёд за 180 тысяч. Просто развод чистой воды.