Детективы взялись за кражу инструментов со склада, но вместо реального поиска просто опросили двух охранников и дали вывод, что виновных нет. При этом я сам указал им на подозрительного кладовщика. Мою версию даже не проверили, отмахнулись как от паранойи. Деньги взяли, результата ноль.

Ужасное впечатление! Хотела взять Ладу весту, по телефону сказали — в наличии, можно забрать в день обращения. Приехала — оказывается, её нет, но есть «аналогичная» на 150 тыс дороже. Всё это время пытались втюхать другие модели. Менеджеры говорят одно, делают другое. Особенно раздражает, что никто не берет ответственности за свои слова — только «я не знаю», «это не ко мне». Больше туда ни ногой, лживый автосалон.

В салоне не было ни одного свободного кресла. Все были заняты. Я стояла 15 минут, пока меня обслуживали. Я попросила стул, мне принесли складной. Я сидела на складном стуле и обсуждала покупку на 2 миллиона. Это смешно и грустно одновременно.

Мне порекомендовали этот автосалон знакомые, но я пожалела, что послушала. С самого порога начался хаос. На входе висит стенд с ценами, но когда я подошла к интересующей меня модели, оказалось, что цена указана без учета доставки из порта, хотя автомобиль уже был в шоуруме. Менеджер, который ко мне подошел, был настолько безразличен, что я удивилась, как он вообще работает в продажах. Он не задавал вопросов, не интересовался моими предпочтениями, сразу начал тыкать в экран планшета и говорить какие-то цифры. Я сказала, что хочу тест-драйв. Он ответил, что тест-драйв только в будний день с восьми до пяти, и то по предварительной записи за две недели. Я уточнила, у меня есть запись на сегодня. Он посмотрел в список и сказал, что меня нет. Я показала подтверждение на почте, он пожал плечами и сказал, что система слетела. Вместо тест-драйва он предложил мне посмотреть видео на планшете. Это была шутка? Я приехала в салон, чтобы сесть за руль, а не смотреть рекламный ролик. После моего отказа он начал обрабатывать меня кредитом. Ставка была ниже среднего, но с одним нюансом, обязательная страховка каско в их офисе. Я уточнила стоимость каско. Назвали сумму в сто сорок тысяч рублей. В открытых источниках это полис на эту машину стоит не больше восьмидесяти. Разница шестьдесят тысяч. На мой вопрос, почему так дорого, он ответил, что это специальный тариф с франшизой, которая покрывает тотальную гибель. Мне не нужна эта опция. Он сказал, что без этого каско кредит не одобряют. Трейд-ин моей старой машины был оценен настолько смешно, что я даже не стала спорить. Мне предложили сумму, на которую я могла бы купить только три колеса. Естественно, я отказалась. В итоге я потеряла два часа на пустые разговоры и никуда не продвинулась в своем желании купить новый автомобиль. Этот салон создан не для клиентов, а для того, чтобы выуживать деньги. Ни один сотрудник не сказал мне спасибо за визит. Просто выпроводили как нежелательного гостя.

Тест-драйв — это вообще фикция. Дали машину с пустым баком, я проехал два квартала, загорелась лампочка. Сказали, что сейчас заправят. Заправили на три литра. Я проехал ещё километр и вернулся. На просьбу дать другую машину сказали, что других нет. На мой вопрос, как я должен оценить динамику, менеджер ответил, что все машины одинаковые и динамику можно посмотреть на YouTube. Это серьёзно? Я приехал в салон за живыми ощущениями, а мне предлагают видеоролики.

Хочу предупредить всех, кто планирует сдавать старую машину в АДС центре. Это будет унизительно. Я приехал на своем автомобиле, который полностью готов к продаже, проходил предпродажную подготовку за свой счет. Оценщик, мужчина с лупой в руках, ходил вокруг машины минут двадцать. Он нашел микроскопический скол на стекле, который я не видел даже на солнце. Нашел потертость на ручке с водительской стороны. Все это записал в акт и снизил оценку на восемьдесят тысяч. Я сказал, что это ненормально. Он ответил, что это стандартные коэффициенты. Я попросил позвать старшего оценщика. Пришел другой мужчина, который сказал, что они оценивают по состоянию на момент продажи, и дают ту цену, за которую сами смогут продать. Я спросил, за сколько они продадут мою машину, он честно назвал цену на сто двадцать тысяч выше. То есть они хотят заработать на мне дважды, и при покупке новой, и на перепродаже моей.
Я сказал, что готов купить новую машину без трейд-ин. Мне ответили, что тогда я не получаю бонус в двести тысяч, который идет по программе лояльности. Бонус действует только при сдаче старого автомобиля. Иными словами, мне нужно отдать им мою хорошую машину за бесценок, чтобы потом получить скидку, которая покроет часть этой потери. Но по факту я все равно теряю сто тысяч. Я начал считать на калькуляторе, менеджер стал меня перебивать, говорить, что я неправильно понимаю математику. Он пытался запутать меня словами налоговый вычет и экономия на страховании. Это все отговорки. В итоге я не стал покупать. Поехал в другой салон, где мне дали честную оценку и не привязывали скидку к трейд-ин. Здесь же занимаются выкачиванием денег и не уважают клиентов.